BinSuite para equipos de servicios

Mantenga la promesa conectada con el resultado.

BinSuite está diseñado para mantener conectados el contexto del cliente, la entrega planificada de proyectos, el trabajo de campo programado y el seguimiento de facturación en una visión operativa prevista.

Cliente

El hilo del compromiso

Comience con una sola historia del cliente.

El modelo planificado está diseñado para llevar una sola historia del cliente desde la necesidad hasta la cotización y la agenda, sin presentar la secuencia como un flujo publicado.

Cliente
  1. Cliente

    Una transferencia planificada en la visión operativa prevista.

  2. Necesidad

    Una transferencia planificada en la visión operativa prevista.

  3. Cotización

    Una transferencia planificada en la visión operativa prevista.

  4. Agenda

    Una transferencia planificada en la visión operativa prevista.

Rutas de entrega

Dos formas de entregar. Una sola visión operativa.

El modelo planificado da el mismo peso a la entrega basada en proyectos y a la entrega de campo programada dentro de una visión operativa prevista.

Entrega de proyectos

Mantenga la entrega del proyecto cerca del compromiso.

El modelo planificado está diseñado para mantener las cotizaciones y el trabajo del proyecto cerca del compromiso del cliente que los originó.

  • Contexto de cotización
  • Trabajo planificado
  • Visibilidad de entrega
Cotizaciones
Proyectos

Entrega de campo programada

Mantenga el trabajo programado y de campo en el mismo contexto.

El modelo planificado está diseñado para mantener la agenda y el servicio de campo en el contexto del cliente alrededor del trabajo, sin tratar el soporte como entrega de campo.

  • Contexto de agenda
  • Entrega de campo
  • Visibilidad del servicio
Agenda
Servicio de campo
Facturación

Seguimiento del resultado

Devuelva cada resultado del servicio a la vista.

La visión operativa prevista está diseñada para devolver la facturación y el análisis a la actividad de entrega detrás del resultado.

  • Seguimiento de facturación
  • Contexto financiero planificado
  • Análisis para revisión

Contextos de servicio

Un modelo. Seis puntos de partida.

Cada ejemplo es un contexto de servicio conciso para explorar la visión operativa prevista, no una afirmación de producto específica de una industria.

  1. Consultoría

    Un modelo planificado para conectar compromisos de asesoría con contexto de entrega.

  2. Agencias

    Una visión operativa prevista para trabajo de clientes y seguimiento.

  3. Proveedores de TI

    Un modelo planificado para el contexto de clientes, proyectos y entrega de campo.

  4. Mantenimiento

    Una visión operativa prevista para trabajo de servicio programado.

  5. Instalación

    Un modelo planificado para compromisos de instalación y entrega de campo.

  6. Servicio móvil

    Una visión operativa prevista para trabajo entregado fuera de la oficina.

Postura de evidencia

Lea el modelo con el nivel correcto de confianza.

La historia de servicios distingue el diseño planificado, la representación del repositorio y la evidencia de staging explícitamente calificada.

  1. Modelo planificado

    Diseñado para conectar la historia de servicio

    La visión operativa prevista es un modelo planificado, no una promesa de funcionalidad publicada.

  2. Repositorio

    La cobertura del catálogo está representada

    Los materiales del repositorio representan áreas de cliente, cotización, agenda, proyectos, servicio de campo, facturación y contabilidad.

  3. Calificación de staging

    La evidencia de staging permanece calificada

    Cualquier escenario de staging se califica explícitamente y no debe interpretarse como una afirmación de disponibilidad en producción.

Haga visible la transferencia

Comience con la promesa de servicio que necesita contexto.

El acceso anticipado seleccionado está pensado para equipos calificados que quieren examinar la visión operativa prevista frente a una transferencia real de servicio.

Solicite acceso anticipado seleccionadoLa disponibilidad es limitada y está sujeta a calificación.